IT Helpdesk Engineer

Date: Jul 6, 2026

Location:

Bucuresti, RO

#job-location.job-location-inline { display: inline; }

Company: KMG Rompetrol Services Center

In prezent cautam un IT Helpdesk Engineer orientat catre echipa si proactiv, in cadrul companiei KMG Rompetrol Services Center, pentru locatia noastra din Bucuresti (Piata Presei Libere- City Gate).

KMG Rompetrol Services Center functioneaza ca Centru de Servicii incluzand functiile de asistenta (Administrativ, Financiar, Resurse umane, IT, Juridic, Achizitii, Imbunatatirea serviciilor, QHSE, Secretariat). In 2015 a luat nastere Centrul de Servicii acoperind toate entitatile juridice romane si lucrand in conformitate cu noile procese definite, roluri si responsabilitati si tinta pentru a servi mai bine clientii nostri si pentru a furniza servicii de inalta calitate Grupului.

Noul tau rol: Vei asigura suport si asistenta tehnica utilizatorilor in situatii de nefunctionare partiala sau totala a echipamentelor IT. Te vei implica in mod activ in rezolvarea problemelor legate de sistemele informatice (hardware si software). Vei participa la activitatile necesare de update si upgrade a sistemelor/echipamentelor informatice in vederea functionarii in parametrii optimi.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

Asigură instalarea, configurarea și mentenanța echipamentelor IT pentru utilizatorii finali, atât on-site, cât și remote.

Oferă suport tehnic utilizatorilor pentru incidente și solicitări, prin sistemul de ticketing, e-mail sau intervenție directă.

Instalează și configurează sisteme de operare, aplicații standard și aplicații specifice activității utilizatorilor.

Configurează și administrează dispozitivele mobile puse la dispoziția angajaților, conform procedurilor interne.

Participă la administrarea și mentenanța infrastructurii IT (rețele de date, UTP, fibră optică, Data Center), contribuind la funcționarea optimă a acesteia.

Monitorizează și verifică periodic echipamentele IT din producție, identificând și remediind eventualele neconformități.

Asigură funcționarea și suportul pentru imprimante, multifuncționale, echipamente audio-video și sisteme de videoconferință.

Gestionează, împreună cu echipa, inventarul și stocul de echipamente IT.

Escaladează către echipele de nivel superior sau către furnizorii de mentenanță incidentele care depășesc aria proprie de competență.

Colaborează cu echipa HelpDesk și cu celelalte departamente pentru soluționarea eficientă a solicitărilor și respectarea SLA-urilor.

Oferă instruire de bază utilizatorilor privind utilizarea echipamentelor și aplicațiilor IT.

Asigură suport tehnic pentru desfășurarea videoconferințelor și a ședințelor care necesită asistență IT.

Participă la proiecte IT și activități interdepartamentale, în funcție de competențe și necesitățile organizației.

Monitorizează și gestionează, la solicitare, activitățile și serviciile prestate către companiile afiliate, conform acordurilor existente.

Întocmește și transmite rapoarte periodice de activitate, împreună cu documentația justificativă aferentă, conform cerințelor interne.

Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:

Studii medii/postliceale sau studii superioare

Experienta in domeniul IT pe un post similar (minim 1 an)

Experienta in configurare/mentenanta echipamente hardware (calculatoare, periferice)

Bun cunoscator al sistemelor de operare Windows (instalare/configurare, depanare)

Cunostinte instalare/configurare si utilizare MS Office/365;

Cunostinte retelistica (LAN/WAN/VPN) (cunostinte de baza in depanarea problemelor de retea)

Intelegerea si respectarea licentelor software

Iti alimentam cariera in plus cu:

Tichete de masa

Acces la sistem medical privat (abonament medical) si tarife speciale la abonamentele pentru membrii familiei

Asigurari de viata si de sanatate

Prima de vacanta

Bonus cu ocazia Zilei Petrolistului

Sprijin financiar pentru cresa si gradinita

Prima pentru copiii angajatilor de doua ori/ an

Zile suplimentare pentru concediul de odihna in functie de vechimea in munca

Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente speciale (casatorie, nastere, pensionare, deces)

Discount la combustibil in benzinariile noastre cu cardul RompetrolGo+

Program de lucru scurt in fiecare vineri

Program de lucru flexibil

Fructe la birou in fiecare luna

Asistenta medicala si consiliere psihologica la birou

Bookster (imprumutati carti gratuit, livrate la birou)

Reduceri la diversi parteneri

Acces la programe de formare

Programe interne pentru engagement și comunitate

Mediu de lucru orientat spre incluziune și diversitate

Programe de voluntariat

Programe de wellbeing