Consultant BSI Customer Suite (a) 100%

Über die Stelle

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation unserer Kunden aktiv mit – an der Schnittstelle von Beratung, Business Analyse und technischer Umsetzung. Du begleitest nationale und internationale Unternehmen bei der Einführung moderner CRM-, Marketing-Automation- und Agentic-AI-Lösungen und trägst als primärer Ansprechpartner die Verantwortung für Qualität, Timing und Kundenzufriedenheit.

Bei gateB arbeitest du in einem interdisziplinären Team aus Beratern, Engineers, Data Scientists und Implementierungsspezialisten – mit viel Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und dem Freiraum, wirklich etwas zu bewegen.

Deine Aufgaben

Beratung & Projektleitung

• Du berätst unsere Kunden beim Einsatz der BSI Customer Suite und entwickelst Kundenbeziehungen sowie Accounts proaktiv weiter
• Du übernimmst die Projektleitung und bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden – von der Planung über Kunden-Meetings und JIRA-Board-Pflege bis hin zu Projektfinanzen
• Du stellst die Projektdelivery sicher und gewährleistest die Qualität auf Tasks von Projektmitarbeitenden und Entwicklern
• Du unterstützt den Sales-Prozess bei RFIs und RFPs und erstellst sowie präsentierst Projekt-Cases, Demos und Offerten

Business Analyse & Requirements Engineering

• Du analysierst Kundenprozesse, erarbeitest Anforderungen und übersetzt diese in System- und Ablaufkonzepte für Sales-, Service- und Marketingprozesse sowie Customer Journeys
• Du erstellst Briefings für Implementation und Entwicklung und wirkst bei der Erarbeitung von Schnittstellenkonzepten mit
• Du verantwortest PoCs und MVPs – von der Konzeption bis zur Umsetzung

Solution Consulting

• Du konfigurierst und implementierst Cloud-Enterprise-Lösungen, erstellst Datenmodelle, Workflows, Customer Journeys und Logiken
• Du setzt Kampagnen und Use Cases – inkl. Marketing Automation und Agentic AI – im operativen Betrieb um
• Du schulst und befähigst unsere Kunden im Einsatz unserer Lösungen

Dein Profil

• Du bringst ausgewiesene Erfahrung in der Umsetzung von Projekten mit der BSI Customer Suite mit
• Du hast einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder IT
• Du bringst Berufserfahrung in der Beratung und/oder Projektleitung von Technologieprojekten mit – idealerweise im Bereich CRM, Marketing Automation, CMS oder eCommerce
• Du analysierst Kundenprozesse präzise, erkennst Anforderungen schnell und übersetzt sie in tragfähige Konzepte und Lösungen
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit hohem Qualitätsanspruch – ohne dabei das «big picture» aus den Augen zu verlieren
• Du bist eine kommunikationsstarke, zugängliche Persönlichkeit, die beim Kunden durch professionelles Auftreten und Fachkompetenz Vertrauen schafft
• Du zeichnest dich durch hohe Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und eine Hands-on-Mentalität aus
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen verschiedener Kulturen und bringst Reisebereitschaft mit
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch

Unser Angebot

• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit umfassender Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum
• Spannende Projekte bei nationalen und internationalen Topkunden mit technisch hochstehenden Systemen
• Interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und direktem Austausch mit der Unternehmensführung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Förderung deiner Entwicklung
• Freiheit, deine eigenen Ideen einzubringen und das Unternehmen mitzugestalten
• Internationale Zusammenarbeit und interkultureller Austausch
• Junges, motiviertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Moderner Arbeitsplatz in Steinhausen/Zug mit sehr guter Autobahn- und ÖV-Anbindung
• Regelmässige Firmenevents, kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst sowie Zuschuss zum Mittagessen
• 29 Tage Ferien, weil uns Erholung und Work-Life-Balance wichtig sind
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen – weil uns dein Wohl am Herzen liegt

Deine Bewerbung

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deine Unterlagen einfach über unser Bewerbungsformular direkt an unser HR-Team.

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gern – wir helfen dir weiter!

Hinweis: Für diese Position werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.