Site Reliability Engineer
Coordenador(a) de AMS SAP
Sao Paulocontract
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DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de AMS SAP para atuar em uma das maiores empresas do setor de construção civil e materiais de construção do Brasil e do mundo. O profissional será responsável por coordenar a operação de AMS SAP, garantindo a qualidade dos serviços de sustentação, o cumprimento dos SLAs e a evolução contínua do ambiente SAP, atuando como principal interface entre negócio, TI e fornecedores
Responsabilidades
Coordenar a operação de AMS SAP, garantindo qualidade, prazo e cumprimento dos SLAs.
Gerenciar backlog de incidentes, problemas, requisições e melhorias.
Atuar como interface entre negócio, TI, consultorias e fornecedores SAP.
Conduzir reuniões operacionais, indicadores e planos de ação.
Coordenar equipes funcionais e técnicas envolvidas na sustentação.
Apoiar a governança de mudanças, releases, CAB e gestão de fornecedores.
Identificar oportunidades de melhoria e redução de chamados recorrentes.
Qualificações Necessárias
Experiência mínima de 7 anos
Vivência em AMS, sustentação SAP ou gestão de serviços de TI.
Experiência na coordenação de equipes funcionais e técnicas SAP.
Conhecimento em ITIL (Incident, Problem, Change e Request Management).
Experiência com gestão de SLAs, KPIs, backlog e fornecedores.
Capacidade de priorização de demandas e relacionamento com stakeholders.
Diferenciais
Conhecimento em SAP S/4HANA.
Vivência com FI, CO, MM, SD, HCM/SuccessFactors e Fiscal.
Conhecimento em SAP Solution Manager, Cloud ALM, Jira ou ServiceNow.
Experiência com gestão de projetos ágeis e processos industriais.
Inglês intermediário a avançado para interação com SAP.
Outros
Contratação: PJ (aberto também para Cooperados)
Duração: Indeterminada
Modelo de atuação: Híbrido – 1x por semana presencial (Av. Nações Unidas – São Paulo)
Horário: Comercial, com disponibilidade para atuação em incidentes críticos quando necessário.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
- Nível hierárquico: Coordenador
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
BENEFÍCIOS
- Flexibilidade no modelo de contratação: PJ ou Cooperado
- 2 semanas de descanso, sem impacto financeiro na taxa contratada.
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