Site Reliability Engineer
COORDENADOR DE T.I SÊNIOR (INOVAÇÃO) - VILA CLEMENTINO
Sao Paulo
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Gerenciar projetos e operações de serviços de tecnologia da informação. Identificar oportunidades de aplicação desta tecnologia nas organizações. Planejar atividades de tecnologia da informação. Administrar pessoas e equipes; interagir com fornecedores e outras áreas da organização no que tange ao uso da Tecnologia da informação. Auxiliar no planejamento, desenvolvimento e gestão de áreas de tecnologia de informação da empresa. Coordenar, planejar e controlar as atividades de desenvolvimento e manutenção de sistemas e programas de softwares, orientando na solução de problemas apresentados e determinando métodos e padrões de trabalho a serem seguidos; assegurar a qualidade do trabalho de programação, produção, segurança e integridade dos materiais, equipamentos e arquivos; elaborar técnicas de procedimentos, para melhorar a produtividade, tanto do pessoal quanto dos equipamentos.
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar as atividades de desenvolvimento, levantando as necessidades dos usuários, verificando a possibilidade de desenvolvimento interno, buscando no mercado softwares, infraestrutura e aplicativos ou na impossibilidade, contratar empresa prestadora de serviço nessa área, visando a total satisfação das necessidades dos usuários, dentro dos padrões compatíveis de custo e prazo;
- Gerenciar as atividades de suporte ao usuário, buscando adequar à equipe interna as necessidades dos usuários, de forma a disponibilizar o atendimento, sempre que houver problemas nos equipamentos e recursos de tecnologia de informação;
- Administrar a rede de computadores e supervisionar a manutenção dos programas e sistemas implantados, identificando problemas técnicos e operacionais, procedendo alterações quando necessário, visando o atendimento das necessidades das áreas usuárias;
- Estabelecer critérios e normas de segurança (física e tecnológica) das instalações, equipamentos e dados processados, bem como normas gerais de acesso aos equipamentos e de proteção dos arquivos, discos e programas, visando garantir a segurança, continuidade e qualidade dos serviços prestados pela área de informática;
- Pesquisar e estudar softwares e hardwares disponíveis no mercado, através de contatos com fornecedores e fabricantes de equipamentos, visando manter e melhorar a qualidade dos serviços prestados pela área, bem como otimizar o uso de seus recursos humanos, técnicos e financeiros destinados;
- Coordenar e acompanhar a confecção e controle dos manuais e de toda a documentação de sistemas e programas, conforme os padrões e metodologias usuais na área de informática, visando à segurança e eficiência na utilização dos sistemas implantados;
- Coordenar o treinamento de usuários em novos sistemas implantados, acompanhando todo o processo e avaliando os resultados do treinamento e a adequada utilização dos sistemas, pelos usuários;
- Coordenar a manutenção dos equipamentos de informática, visando otimizar a sua utilização e produtividade;
- Desenvolver outras atividades conforme necessidade ou a critério do superior.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação;
- Vigilância, Defesa Pessoal, combate a incêndio, primeiros socorros;
Informações adicionais
Mapeamento e Prospecção Tecnológica
Pesquisar e mapear continuamente tecnologias emergentes (IA, RPA, Big Data/Analytics, IoT hospitalar e Telemedicina) por meio de benchmarking, ecossistemas de startups e provas de conceito (PoC).
Avaliar oportunidades de integração e automação, promovendo a evolução contínua dos processos assistenciais e administrativos.
Gestão da Transformação Digital
Liderar o portfólio tecnológico do planejamento à implementação, aplicando metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Thinking) para garantir entregas alinhadas aos objetivos estratégicos.
Cultura de Inovação
Fomentar o mindset digital e a inovação aberta dentro da instituição, promovendo workshops, hackathons e fóruns com as lideranças operacionais e assistenciais.
Gestão de Parceiros e Startups
Prospectar, negociar e gerenciar parcerias com healthtechs, Big Techs e fornecedores de tecnologia, acompanhando SLAs, prazos, entregas e eficiência de custos (CAPEX/OPEX).
Liderança de Pessoas e Projetos
Coordenar e desenvolver a equipe, estimulando a autonomia, a colaboração e o foco na experiência do usuário e do paciente (User & Patient Experience).
Gestão de Indicadores (KPIs)
Definir e monitorar métricas de resultado, ROI e impacto das iniciativas estratégicas, reportando avanços e dashboards executivos periodicamente à alta gestão.
Apoiar a tomada de decisão baseada em dados, traduzindo resultados em recomendações práticas para a instituição.
Experiência Profissional:
Sólida vivência na área de Tecnologia da Informação, com atuação prévia em liderança ou coordenação de projetos estratégicos de tecnologia.
Metodologias e Frameworks:
Domínio prático de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean) e frameworks de Inovação (Design Thinking, UX/UI, validação de PoC/MVP).
Governança e Segurança:
Conhecimento em diretrizes de Governança de TI, Segurança da Informação e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) aplicada à saúde.
Competências Comportamentais:
Visão analítica e sistêmica, comunicação assertiva, excelente capacidade de negociação, liderança inspiradora e resiliência diante de cenários dinâmicos.
DIFERENCIAIS
Pós-Graduação ou MBA:
Especialização em Inovação Digital, Gestão de TI, Saúde Digital ou Inteligência Artificial.
Vivência no Setor da Saúde:
Experiência com ecossistemas hospitalares, integração de sistemas de saúde (PEP, PACS, Tasy, MV, Pixeon) e normas regulatórias da saúde (Anvisa, CFM).
Inovação Aberta:
Experiência prática na condução de projetos em parceria com healthtechs e ecossistemas de inovação.
Inteligência Artificial e Automação:
Conhecimento prático em IA, automação inteligente e aplicação de soluções digitais em ambientes corporativos ou assistenciais.
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