Security Engineer
Expert Windows Endpoint L3 – Intune / SCCM / PowerShell
Paris
Откликнуться на сайте работодателяОписание вакансии
Contexte
Dans le cadre du renforcement d’une équipe internationale
IT Infrastructure & User Devices
, nous recherchons un(e)
Expert Windows Endpoint L3
.
L’équipe est responsable à l’échelle mondiale de la
sécurité, de la conformité et de l’évolution des systèmes d’exploitation et postes de travail Windows
.
Vous interviendrez en tant que référent technique de niveau expert sur un environnement
grand compte international
, avec un parc important de postes de travail.
Votre rôle sera notamment de prendre en charge les incidents Windows complexes escaladés par les équipes L1/L2, d’en identifier les causes racines et de mettre en œuvre des solutions durables.
Vous contribuerez également à l’évolution, la sécurisation, la standardisation et l’automatisation de l’environnement Windows.
Vos principales missions
Support & Expertise Windows L3
- Prendre en charge les incidents Windows L3 complexes escaladés par les équipes L1/L2.
- Gérer et prioriser le pool de tickets L3.
- Diagnostiquer les problématiques liées à l’OS, aux applications et au hardware.
- Traiter les problématiques de BSOD, performances, drivers, BIOS/UEFI et firmware.
- Réaliser les analyses de causes racines (RCA – Root Cause Analysis).
- Définir et mettre en œuvre des actions correctives durables.
- Accompagner les équipes L2 dans la montée en compétence et documenter les procédures associées.
Endpoint Management
- Administrer, maintenir et optimiser les environnements Microsoft Intune et/ou SCCM.
- Gérer et faire évoluer les GPO et standards de configuration Windows.
- Participer au déploiement et à l’optimisation de Windows Autopilot.
- Administrer les politiques Windows Update / patch management.
- Définir et maintenir les standards et baselines Windows.
Sécurité & conformité
- Participer au durcissement et à la sécurisation des postes Windows.
- Définir et maintenir les configurations autour de :
- BitLocker ;
- TPM ;
- Secure Boot ;
- patching et mises à jour de sécurité.
- Analyser les vulnérabilités Windows / CVE.
- Définir et mettre en œuvre les plans de remédiation.
- Suivre et améliorer les niveaux de conformité et de sécurité du parc.
Hardware, Drivers & Firmware
- Apporter une expertise sur les problématiques hardware des postes de travail.
- Analyser les problématiques de compatibilité liées aux drivers.
- Gérer les problématiques BIOS / UEFI / firmware.
- Définir et maintenir les matrices de compatibilité hardware, drivers et firmware.
- Collaborer avec les constructeurs dans le cadre de problématiques techniques complexes.
PowerShell & Automatisation
- Développer et maintenir des scripts PowerShell.
- Automatiser les diagnostics et actions de remédiation.
- Industrialiser les opérations récurrentes.
- Identifier les opportunités d’automatisation permettant d’améliorer la stabilité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle du parc.
Projets & évolution du poste de travail
- Participer aux projets de migration et upgrade Windows.
- Contribuer aux projets de renouvellement du parc hardware.
- Participer à la définition de la stratégie de cycle de vie Windows et hardware.
- Accompagner les changements techniques et leur mise en production.
Environnement technique
- Windows 10 / Windows 11
- Microsoft Intune
- SCCM / MECM
- Windows Autopilot
- PowerShell
- GPO
- Windows Update / Patching
- BitLocker
- TPM / Secure Boot
- BIOS / UEFI
- Drivers & Firmware
- Vulnerability Management / CVE
- Hardware troubleshooting
- RCA / Problem Management / Change Management
Profil recherché
Vous Disposez De
- 8 ans d’expérience minimum en administration / engineering Windows dans des environnements d’entreprise ;
- 6 ans minimum d’expérience en support Windows L3 ;
- une expertise confirmée sur Windows 10 et Windows 11 ;
- une expérience significative sur Microsoft Intune et/ou SCCM ;
- une excellente maîtrise de PowerShell et de l’automatisation ;
- une solide expérience en Windows Security, patch management et vulnerability management ;
- une expertise sur les problématiques BIOS/UEFI, TPM, drivers et firmware ;
- une expérience avancée du troubleshooting BSOD, OS, performances, hardware et applications ;
- une expérience de grands environnements internationaux avec des volumes importants de postes de travail ;
- une bonne maîtrise des méthodologies RCA, Problem Management et Change Management.
Qualités recherchées
Nous recherchons un profil très opérationnel, capable de :
- prendre en charge des incidents techniques complexes en toute autonomie ;
- investiguer et identifier rapidement une cause racine ;
- ne pas se limiter à la résolution ponctuelle d’un ticket mais proposer une remédiation durable ;
- automatiser les tâches et remédiations récurrentes ;
- travailler avec des équipes Infrastructure, Sécurité, Support et des constructeurs ;
- documenter et transmettre son expertise aux équipes L1/L2.
Anglais professionnel courant indispensable, à l’oral comme à l’écrit.
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