Site Reliability Engineer
Analista de Suporte de TI Jr
Barueri
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Se você busca estar em um time que combina alta performance, espírito inovador e cultura de parceria, essa vaga foi feita para você! 💙
Requisitos
🎯
Principais responsabilidades:
- Conduzir o monitoramento contínuo da infraestrutura de TI (redes, links, servidores e sistemas)
- utilizando ferramentas como Zabbix, SolarWinds, PRTG ou similares;
- Garantir o registro, categorização e tratamento inicial de incidentes em sistemas de chamados (ex: Jira, ServiceNow, GLPI);
- Atuar na identificação de falhas e desvios de performance, realizando análise inicial e ações de correção de baixa complexidade;
- Apoiar o processo de escalonamento de incidentes para níveis superiores, garantindo comunicação clara e ágil;
- Ser responsável pela execução de rotinas operacionais, como validação de backups, análise de logs e execução de procedimentos padrão.
🧩 O Que Esperamos De Você
- Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação (Redes, Sistemas, Computação ou correlatas);
- Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.);
- Familiaridade com ferramentas de monitoração e/ou sistemas de chamados;
- Noções básicas de sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);
- Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
- Perfil proativo, colaborativo e com interesse em aprendizado contínuo;
- Capacidade de seguir processos e procedimentos operacionais.
✨ Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, AppDynamics ou similares;
- Experiência prévia (mesmo que estágio) em NOC, suporte técnico ou monitoração de ambientes;
- Conhecimento básico em ITIL ou boas práticas de gestão de incidentes;
- Certificações iniciais (ex: ITIL Foundation, CCNA, ou similares);
- Experiência em ambientes de alta disponibilidade ou suporte a operações 24x7.
Benefícios
💙 O Que Oferecemos
🍽️ BIZ (cartão flexível)
🩺 Plano de Saúde Alice
😁 Plano Odontológico Amil (opcional)
🛡️ Seguro de Vida
🚌 Vale-transporte
💪 Wellhub (Gympass)
🎟️ Convênio SESC
👶 Auxílio-creche para mamães e papais
🧠 Apoio Pass
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