Data Scientist
Consultant Senior IA / LLM & Cadrage ITSM (H/F)
Paris
Apply on the employer's siteRole description
CITECH recrute !
đ
CITECH est une ESN Ă taille humaine spĂ©cialisĂ©e dans les mĂ©tiers de lâIT et de la transformation numĂ©rique.
Nous accompagnons nos clients sur des projets stratĂ©giques autour du dĂ©veloppement, de la Data, de lâIntelligence Artificielle, du Cloud et des infrastructures.
Nos consultants interviennent dans des environnements complexes nécessitant expertise technique, compréhension des enjeux métiers et capacité de cadrage.
Nous privilégions un accompagnement de proximité, des missions à forte valeur ajoutée et le développement durable des compétences de nos collaborateurs.
Description Du Poste
Vous souhaitez contribuer Ă lâ
industrialisation de solutions dâIntelligence Artificielle et de LLM appliquĂ©es aux processus ITSM et Ă la gestion des incidents
?
Nous recherchons un(e)
Consultant Senior IA / LLM & Cadrage ITSM
afin dâintĂ©grer un programme stratĂ©gique visant Ă automatiser, enrichir et optimiser progressivement les processus de gestion des incidents grĂące Ă lâIA gĂ©nĂ©rative, au machine learning et Ă lâautomatisation.
Vous interviendrez sur lâensemble du cycle de vie des cas dâusage IA, depuis leur
cadrage jusquâĂ leur industrialisation et Ă la mesure de leur performance
.
đŻ Vos missions
Vous serez notamment amené(e) à :
- Cadrer les cas dâusage IA : analyse des besoins, qualification des opportunitĂ©s, Ă©tude de faisabilitĂ© et dĂ©finition des critĂšres de succĂšs.
- Concevoir des solutions de classification automatique, catégorisation, enrichissement et assistance à la rédaction de tickets.
- Concevoir, dĂ©velopper et intĂ©grer les API nĂ©cessaires Ă lâexposition et Ă lâorchestration des services IA.
- Concevoir, tester et optimiser des prompts destinés aux traitements de données textuelles et à la gestion des incidents.
- Participer Ă la mise en Ćuvre et Ă lâajustement de mĂ©canismes de machine learning, NLP, classification et clustering.
- Ăvaluer la qualitĂ© des rĂ©sultats produits par les LLM et mettre en place des mĂ©thodes permettant dâamĂ©liorer leur pertinence.
- DĂ©finir et suivre des indicateurs de performance, de qualitĂ© et dâimpact mĂ©tier.
- Participer Ă lâindustrialisation et Ă la mise en production des solutions dĂ©veloppĂ©es.
- Contribuer Ă lâintĂ©gration des traitements IA dans lâĂ©cosystĂšme ServiceNow et les processus ITSM existants.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de production et les interlocuteurs métier.
- Documenter les solutions mises en Ćuvre et contribuer Ă la capitalisation des connaissances.
- Intégrer les enjeux de sécurité, confidentialité et protection des données dans la conception des solutions IA.
đ ïž Environnement technique
- Intelligence Artificielle / IA Générative
- LLM
- Prompt Engineering
- Machine Learning
- NLP
- Classification
- Clustering
- Génération de texte
- Python
- API REST
- FastAPI ou équivalent
- ServiceNow
- ITSM / Incident Management
La connaissance de technologies ou approches telles que
Azure OpenAI, OpenAI, RAG, embeddings, bases vectorielles, LangChain, Semantic Kernel, Hugging Face, MLOps ou LLMOps
constitue un plus.
Qualifications
Vous disposez dâune
expĂ©rience senior sur des projets dâIntelligence Artificielle en environnement dâentreprise
et ĂȘtes capable dâintervenir avec un haut niveau dâautonomie aussi bien sur le cadrage des cas dâusage que sur leur mise en Ćuvre technique.
Formation
Formation supérieure en informatique, Data, Intelligence Artificielle, Machine Learning ou domaine équivalent.
Expérience
Une
expérience professionnelle significative sur des projets IA / LLM
est attendue.
Vous avez idéalement déjà participé à la
mise en production ou Ă lâindustrialisation dâau moins une solution reposant sur des LLM ou de lâIA gĂ©nĂ©rative
, au-delĂ dâun simple POC ou prototype.
Compétences techniques indispensables
- Expertise en Intelligence Artificielle appliquĂ©e Ă des cas dâusage dâentreprise.
- ExpĂ©rience professionnelle avĂ©rĂ©e dans la conception ou lâindustrialisation de solutions reposant sur des LLM / IA gĂ©nĂ©rative.
- ExpĂ©rience concrĂšte en prompt engineering, optimisation de prompts et Ă©valuation des rĂ©ponses dâun LLM.
- Bonne maßtrise du machine learning, notamment sur des problématiques de classification, clustering ou NLP.
- ExpĂ©rience dans le dĂ©veloppement ou lâintĂ©gration dâAPI permettant dâexposer ou dâorchestrer des services IA.
- CapacitĂ© Ă dĂ©finir des mĂ©triques et Ă analyser les performances dâune solution IA.
- Bonne comprĂ©hension des problĂ©matiques dâindustrialisation, de sĂ©curitĂ© et de qualitĂ© des donnĂ©es.
Une expérience de
ServiceNow, ITSM, Incident Management ou ITIL
sera particuliÚrement appréciée.
Compétences fonctionnelles
- ExpĂ©rience confirmĂ©e du cadrage de cas dâusage IA.
- Recueil, analyse et formalisation des besoins.
- Analyse de faisabilité et définition des scénarios de solution.
- DĂ©finition dâindicateurs de performance et de critĂšres de succĂšs.
- CapacitĂ© Ă travailler Ă lâinterface entre Ă©quipes mĂ©tier, dĂ©veloppement et production.
- Bonne maßtrise des méthodologies Agile.
Soft skills
- Forte autonomie.
- CapacitĂ© dâanalyse et de prise de recul.
- Esprit de synthĂšse.
- Curiosité technologique.
- Excellent relationnel.
- Capacité à challenger les besoins et les solutions proposées.
- Aisance avec des interlocuteurs techniques comme fonctionnels.
Un
anglais professionnel
est indispensable.
â Les + du poste
â Programme stratĂ©gique autour de lâIA gĂ©nĂ©rative
â Cas dâusage directement appliquĂ©s aux processus IT et Ă la gestion des incidents
â Travail concret sur les LLM, le prompt engineering et le machine learning
â Enjeux dâindustrialisation et de mise en production
â DĂ©veloppement et intĂ©gration dâAPI IA
â Interaction avec les Ă©quipes mĂ©tier, dĂ©veloppement et production
â IntĂ©gration dans un environnement ITSM / ServiceNow
â Mesure concrĂšte de la performance et de la valeur apportĂ©e par lâIA
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre Citech ? đ€
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisĂ©s rĂ©guliĂšrement ! đ€
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilitĂ© que si vous le souhaitez đ
- Un accompagnement personnalisĂ© avec un suivi rĂ©gulier (autour dâun cafĂ© ou un thĂ©, câest vous qui choisissez đ)
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille đ
- Une flexibilitĂ© sur la gestion de vos repas đ±
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
Alors quâattendez-vous pour nous rejoindre ? đ
Poste situé à PARIS
Salaire : 42 K⏠- 65 K⏠Brut/an
This is a saved copy of a posting published elsewhere. Postings get taken down without notice â check the employer's site before applying. mentors.coach is not the hiring party.