DevOps Engineer
Consultor(a) SRE - Site Reliability Engineering
São Paulocontract
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Descrição da vaga
VP:
Tecnologia da Informação
Diretoria:
Suporte e Aplicações Tech
Local de Trabalho:
São Paulo SP
Modelo de trabalho
: Híbrido 3x2
Somos uma equipe dentro da VP de TI que atua diretamente com os sistemas que sustentam os serviços de VOZ, TV e Banda Larga. Nosso foco é garantir a disponibilidade e evolução de sistemas legados e novas tecnologias, sempre com um olhar atento à experiência do cliente.
Nosso time é diverso, colaborativo e comprometido com a inovação e a inclusão. Acreditamos que diferentes perspectivas constroem soluções mais inteligentes e humanas – e queremos que você faça parte disso!
Sobre a área
Somos a área responsável pelos sistemas críticos de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais da VIVO. Atuamos para garantir alta disponibilidade, performance e a melhor experiência para milhões de clientes. Estamos em transformação: cultura Ágil, automações, agentes de IA e foco em confiabilidade e alta disponibilidade.
O desafio:
Você vai ser o(a) guardião(ã) da confiabilidade. Seu papel é reduzir toil, aumentar a resiliência e fazer nossos sistemas de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais rodarem com previsibilidade, desenvolvendo soluções pró ativas e liderando tecnicamente as squads da área.
Responsabilidades e atribuições
- SRE e Confiabilidade: Definir e acompanhar SLOs, SLIs e Error Budgets dos sistemas. Atuar para cumprir SLAs e reduzir MTTR/MTTD
- Automação e Toil Reduction: Construir automações pró-ativas, runbooks e agentes de IA para prevenção e auto-remediação de incidentes
- Observabilidade: Evoluir nossa stack de métricas, logs e tracing. Garantir alertas acionáveis e dashboards de saúde
- On-call e Resposta a Incidentes: Participar de escala on-call. Liderar postmortems com RCA e plano de ação.
- Arquitetura Resiliente: Apoiar times de Dev no design de aplicações cloud-native, DR, chaos engineering e testes de carga
- CI/CD e Plataforma: Evoluir pipelines de deploy e boas práticas de SRE junto aos times de desenvolvimento
- Cultura: Disseminar cultura SRE, blameless e melhoria contínua dentro da área
Requisitos e qualificações
- Experiência de 4+ anos com SRE, DevOps ou Plataforma
- Vivência com ambientes Cloud: AWS, Azure ou GCP
- Domínio de Kubernetes, Docker, Terraform e CI/CD - Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps, Java 17/21(spring boot, apis rest, jdbc), Oracle (OCI, banco de dados, aplication server), Angular, Microsserviços(Postman, rest, cache)
- Observabilidade: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog ou similar
- Experiência com gestão de incidentes, on-call e postmortem
- Conhecimento de SLO/SLI/Error Budget
Diferenciais:
- Experiência em empresas de Telecom
- Conhecimento em sistemas de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais
- Vivência com Agentes de IA e automação pró-ativa
Competências Comportamentais:
- Mentalidade data-driven e foco em resultado
- Comunicação clara para lidar com crise e stakeholders
- Proatividade para identificar gargalo antes que vire incidente
- Trabalho colaborativo com times de SP e Curitiba
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! #VempraVivo
Etapas do processo
- Cadastro
- Triagem
- Teste
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com RH & Gestão
- Proposta
- Contratação
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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