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QA Engineer

ESPECIALISTA DE TESTES

Alloha Fibra

São Paulo

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Role description

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições
Estratégia e Planejamento de Testes

Definir estratégias de testes alinhadas aos objetivos de negócio e às necessidades dos projetos;
Elaborar e revisar planos de testes, garantindo cobertura adequada dos requisitos funcionais e não funcionais;
Identificar riscos de qualidade e propor abordagens de mitigação durante todo o ciclo de desenvolvimento;
Definir critérios de entrada, saída e aceite para as etapas de testes.

Execução de Testes e Garantia da Qualidade

Desenvolver e executar casos de testes para validação das funcionalidades entregues;
Atuar diretamente na execução de testes de API, integração, regressão e testes end-to-end;
Apoiar a identificação e avaliação de aspectos não funcionais, como desempenho, confiabilidade e segurança das soluções;
Validar entregas críticas e liderar homologações junto às áreas de negócio.

Evolução dos Processos de Qualidade

Atuar na evolução dos processos de testes e garantia da qualidade de software;
Propor melhorias em métodos, artefatos e fluxos de trabalho visando aumentar a qualidade das entregas;
Gestão indicadores e métricas de qualidade para acompanhamento dos resultados da área;
Contribuir para a disseminação da cultura de qualidade junto às equipes de negócio e tecnologia;
Identificar oportunidades de evolução da prática de QA.

Gestão e Análise de Defeitos

Identificar, documentar, priorizar e acompanhar defeitos encontrados durante os ciclos de testes;
Conduzir análises de causa raiz para incidentes e falhas recorrentes;
Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento para resolução dos problemas identificados e validação das correções realizadas;
Monitorar indicadores de qualidade e propor ações corretivas e preventivas.

Liderança Técnica e Colaboração

Atuar como referência técnica para temas relacionados à qualidade de software e testes;
Orientar e apoiar analistas de testes na elaboração de cenários, estratégias e melhores práticas;
Participar ativamente das cerimônias ágeis, refinamentos e discussões de arquitetura e requisitos;
Trabalhar em parceria com desenvolvedores, analistas, arquitetos, designers e stakeholders para garantir a qualidade das soluções entregues;
Contribuir para a evolução da maturidade dos processos de QA na organização.

Requisitos e qualificações

Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência sólida em planejamento, modelagem, execução e gestão de testes de software;
Experiência comprovada em papel de liderança técnica em área de QA;
Experiência em testes de APIs utilizando ferramentas como Postman, Swagger ou similares;
Conhecimento em bancos de dados relacionais e consultas SQL;
Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares);
Conhecimento em ferramentas de gestão de testes e acompanhamento de defeitos;
Capacidade de atuar de forma consultiva e como referência técnica para o time;
Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade analítica.

Informações adicionais

Vale-Transporte
Seguro de Vida em Grupo
Vale alimentação ou Refeição
Desconto Giga+
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Day Off
Total Pass
Plataforma de cursos na Intranet
Auxílio Giga Inclusão
Programa de Gestantes - Cartão Benefício
Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha

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On the wheel

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Role description

Descripción:

Apoyar al área de Procesos de Negocio en el análisis, diseño, documentación y mejora de procesos operativos, asegurando que las iniciativas del área se ejecuten de forma ordenada, clara y alineada a las necesidades del negocio.

El rol tiene un fuerte componente operativo, pero también requiere criterio para proponer mejoras, priorizar iniciativas y servir como punto de conexión entre negocio, operaciones y tecnología.

Responsabilidades principales:

1. Análisis y documentación de procesos

Levantar información con diferentes áreas internas (Operaciones, Tecnología, Cumplimiento, Legal, Comercial, Finanzas).
Documentar procesos actuales y futuros (As-Is / To-Be).
Elaborar diagramas, flujos y documentación de procesos y reglas de negocio.
Identificar cuellos de botella, riesgos operativos y oportunidades de mejora.

2. Diseño y creación de workflows

Diseñar y mantener workflows operativos para la gestión o automatización de procesos.
Crear y actualizar workflows en archivos JSON, incluyendo validaciones y reglas básicas.
Trabajar en conjunto con áreas técnicas para la implementación de estos flujos en sistemas internos.
Ejecutar pruebas funcionales y asegurar el correcto funcionamiento de los workflows.
Documentar la lógica y reglas de cada flujo.

3. Gestión y seguimiento de iniciativas

Dar seguimiento a planes de trabajo, tareas y pendientes del área.
Coordinar reuniones, preparar minutas y dar seguimiento a acuerdos.
Identificar dependencias con otras áreas y alertar riesgos o bloqueos.
Apoyar en la priorización de iniciativas de acuerdo con impacto y esfuerzo.

4. Gestión de procesos y mejora continua

Tratar los procesos y workflows como activos vivos del negocio, sujetos a mejora constante.
Proponer ajustes o mejoras con base en la operación diaria y necesidades del negocio.
Traducir requerimientos del negocio en definiciones claras para su implementación.
Dar seguimiento a cambios y asegurar que los procesos cumplan con el objetivo para el que fueron diseñados.

5. Análisis operativo y preparación de entregables

Analizar información relacionada con procesos, indicadores operativos y desempeño de flujos.
Preparar reportes, presentaciones y resúmenes ejecutivos para la gerencia.
Mantener control documental de las iniciativas del área.

6. Soporte operativo y colaboración transversal

Administrar repositorios, controles y documentación del área.
Colaborar con distintas áreas en temas relacionados con procesos y operación.
Asegurar alineación entre procesos, sistemas y requerimientos internos o regulatorios.

Competencias técnicas

Conocimientos en análisis y rediseño de procesos (BPM).
Experiencia en modelado de workflows y manejo de estructuras JSON.
Conocimientos básicos de automatización de procesos o flujos operativos.
Capacidad para entender requerimientos funcionales y llevarlos a procesos claros.
Manejo intermedio de Excel, PowerPoint, Word y herramientas de diagramación.
Deseable: nociones básicas de APIs, lógica condicional o integraciones.
Deseable: experiencia o familiaridad con la industria de pagos, fintech o servicios financieros.

Competencias personales

Pensamiento analítico y enfoque práctico.
Organización y buena administración del tiempo.
Comunicación clara, tanto escrita como verbal.
Proactividad y sentido de responsabilidad.
Atención al detalle.
Capacidad para trabajar con múltiples áreas y prioridades al mismo tiempo.

Nuestra oferta de valor:

Seguro de Gastos Médicos Mayores
Comedor
Fondo de Ahorro
Oportunidades de desarrollo

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