Gerente de Prática de Observabilidade e AIOps - Inglês Fluente

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.

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O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Definir e evoluir a estratégia corporativa de Observabilidade e AIOps, estabelecendo visão, roadmap e governança da prática.

• Atuar como principal referência técnica e executiva junto a clientes, lideranças internas e stakeholders estratégicos.

• Liderar equipes multidisciplinares compostas por arquitetos, especialistas e engenheiros, promovendo excelência técnica e desenvolvimento de talentos.

• Apoiar iniciativas de pré-vendas, elaboração de propostas técnicas, business cases, demonstrações de soluções e provas de conceito.

• Definir arquiteturas modernas de observabilidade para ambientes híbridos e multicloud, com foco em escalabilidade, confiabilidade e automação.

• Conduzir a evolução das práticas de SRE, AIOps, automação operacional e engenharia de confiabilidade.

• Desenvolver novas ofertas de serviços e soluções gerenciadas, contribuindo para crescimento de receita e expansão de negócios.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Forte capacidade de liderança, influência e gestão de equipes multidisciplinares.

• Excelente comunicação executiva e habilidade para interagir com diretores, executivos e stakeholders estratégicos.

• Mentalidade consultiva e orientação para geração de valor ao cliente.

• Visão estratégica, pensamento sistêmico e forte capacidade analítica.

• Capacidade de traduzir temas técnicos complexos para públicos executivos e não técnicos.

Além disso, é desejável conhecimento:

• Experiência na construção e evolução de Centros de Excelência (CoE) de Observabilidade.

• Atuação em serviços gerenciados de observabilidade.

• Participação em iniciativas de transformação digital corporativa.

• Vivência em grandes operações digitais dos segmentos financeiro, telecomunicações, varejo ou tecnologia.

• Participação como palestrante em eventos técnicos, produção de conteúdo ou comunidades especializadas.

• Experiência em iniciativas de automação inteligente, AIOps e observabilidade orientada a negócios.

Requisitos Obrigatórios

Formação

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Pós-graduação, MBA ou especialização em Tecnologia, Gestão ou Arquitetura Corporativa será considerada diferencial.

Experiência

• Mínimo de 10 anos de experiência em infraestrutura, operações, observabilidade, SRE ou AIOps.

• Mínimo de 5 anos em posições de liderança técnica ou gestão.

• Experiência comprovada em ambientes corporativos de grande porte.

• Experiência em empresas de serviços, consultoria ou provedores de tecnologia.

• Histórico de atuação em pré-vendas, arquitetura de soluções e relacionamento executivo.

Conhecimentos Técnicos

Observabilidade

• Observabilidade Full Stack

• Distributed Tracing

• Real User Monitoring (RUM)

• Synthetic Monitoring

• Application Performance Monitoring (APM)

• Digital Experience Monitoring (DEM)

• Site Reliability Engineering (SRE)

• Engenharia de Confiabilidade

• Capacity Planning

• Event Correlation

• Root Cause Analysis

• AIOps

Ferramentas

• Dynatrace (avançado)

• Elasticsearch (avançado)

• OpenTelemetry (avançado)

• Kibana

• Elastic Stack

• Log Analytics

• Dashboards executivos e operacionais

Arquitetura

• Microserviços

• Kubernetes

• Containers

• APIs REST

• Service Mesh

• Cloud Native Applications

• Arquiteturas Distribuídas

• Integrações orientadas a eventos

Cloud -
Conhecimentos sólidos em pelo menos duas das plataformas abaixo:

• AWS

• Microsoft Azure

• Google Cloud Platform (GCP)

Idiomas

• Inglês fluente obrigatório.

• Capacidade de conduzir reuniões executivas, workshops, apresentações comerciais e negociações em inglês.

• Experiência em projetos globais e interação com clientes internacionais.

Certificações Obrigatórias

Dynatrace

• Dynatrace Associate Certification ou

• Dynatrace Professional Certification

Elastic

• Elastic Certified Analyst ou

• Elastic Certified Engineer ou

• Elastic Observability Engineer

OpenTelemetry
Experiência comprovada através de:

• Certificações reconhecidas pelo mercado;

• Participação em projetos corporativos;

• Publicações técnicas;

• Contribuições para comunidades técnicas;

• Casos de uso implementados em ambientes produtivos.

Certificações Complementares Desejáveis

• AWS Certified Solutions Architect

• AWS DevOps Engineer

• Azure Solutions Architect Expert

• Google Professional Cloud Architect

• Certified Kubernetes Administrator (CKA)

• Certified Kubernetes Application Developer (CKAD)

• ITIL 4

• SRE Foundation

• FinOps Practitioner

• TOGAF

Localidade da vaga:

• CLT

• Local: Brasil

• Modalidade: Hibrido

• Horário: Comercial

• Benefícios:

🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)

🦷 Assistência Odontológica

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

🛡️ Seguro de vida

📈 Previdência Privada

🏋️ Welhub

📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto

💊 Desconto Farmácia

👶 Auxílio Creche

📚 Parceria com escola de idiomas

👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida

💰 PPR

Conforme política vigente.