Product Operations Lead - EY Global Delivery Services

Nos encontramos en búsqueda de un
Responsable de Infraestructura
para la gerencia IT.

Responsabilidades

• Estrategia, Arquitectura Tecnológica y Asesoría
• Asesoría Estratégica Actuar como referente técnico del Gerente de IT, proponiendo mejores prácticas, innovación en el área e impulsando la evolución de la infraestructura (On-Premise, Cloud, Híbrida).
• Definición de Arquitectura Diseñar la topología de red regional (cableado estructurado, fibra óptica, redes Wi-Fi) y los estándares de servidores (Windows Server).
• Ciberseguridad, Gobernanza y Gestión de Riesgos
• Seguridad Perimetral y Endpoints Diseñar las políticas de seguridad sobre equipamiento Fortinet, firewalls, VPNs y soluciones corporativas de Antivirus.
• Alineación a Normativas (ISO 27001) Definir e impulsar el marco de políticas de Seguridad de la Información tomando como referencia la norma ISO 27001.
• Estrategia de Backup y DRP Diseñar, implementar y validar las políticas globales de Copias de Seguridad y Planes de Recuperación ante Desastres (DRP) para garantizar la continuidad del negocio.
• Infraestructura Física, Eléctrica y Operativa
• Protección Física y Eléctrica Supervisar la resiliencia de Data Centers y salas de racks, aplicando conocimientos en UPS, tableros eléctricos, electrónica y sistemas de climatización para mitigar riesgos físicos de continuidad.
• Gobierno de Telecomunicaciones Gestionar la redundancia de enlaces a internet (ISPs), garantizando la máxima disponibilidad operativa para los distintos sitios.
• Liderazgo, Presupuesto y Gestión de Proveedores
• Supervisión de la Jefatura Dirigir y monitorear al Jefe de Infraestructura, asegurando que su equipo cumpla con los indicadores operacionales, niveles de servicio (SLA) y resolución de incidentes.
• Relación con Proveedores Negociar y administrar contratos de alto nivel con proveedores de hardware, software y telecomunicaciones, asegurando la calidad del servicio.

Requisitos

Formación y conocimientos técnicos requeridos

• Seguridad Perimetral Dominio comprobable en configuración y arquitectura sobre equipamiento Fortinet.
• Redes y Conectividad Profundo conocimiento del Modelo OSI, capas de red, cableado estructurado, fibra óptica y despliegues Wi-Fi corporativo.
• Sistemas Operativos Dominio avanzado de entornos Windows Server (Active Directory, políticas de grupo, permisos, DNS, DHCP).
• Resguardo de Datos Amplia experiencia en el diseño de Políticas de Backup y estrategias de continuidad de negocio.
• Infraestructura Física Conocimientos sólidos en UPS, tableros eléctricos y protecciones electrónicas asociadas a Salas de Servidores.
• Antivirus Experiencia en implementación y gestión centralizada de plataformas Antivirus/EDR corporativas.

Experiencia requerida

• Mínimo de 5 a 7 años de experiencia en roles de liderazgo de infraestructura en empresas medianas o grandes (idealmente sector Retail / Comercio con sucursales o presencia multipaís).
• Experiencia comprobable gestionando presupuestos y liderando equipos de trabajo técnico de forma directa o indirecta.

Competencias requeridas

• Ingeniería en Sistemas de Información / Informática / Computación.
• Ingeniería en Telecomunicaciones / Electrónica

Beneficios

⚡ Excelentes oportunidades de desarrollo en un entorno profesional de pleno crecimiento.

🏠 Esquema de trabajo híbrido

✅ Amplio paquete de beneficios

🛍 Descuento en nuestras marcas

🤸 Tasa preferencial en gimnasios

🍴 Almuerzo y bebidas cubiertos los días de oficina

🏥 Prepaga de primer nivel

🎁 Regalos por aniversario

⭐ Programa de reconocimientos

🎂 Dia de cumpleaños libre

Aviso de Seguridad
Con el fin de proteger su información, le informamos que en ningún momento solicitaremos que ingrese datos personales a través de links, aplicaciones o bases de datos antes de su ingreso a la empresa.

Asimismo, queremos recordarle que nuestras comunicaciones por correo electrónico siempre provendrán exclusivamente de direcciones con el dominio @prune.com.ar. En ningún caso solicitaremos claves o contraseñas de uso personal.

Recomendamos tener especial precaución al manejar su información personal, a fin de evitar caer en fraudes o robo de datos.

Prüne
es una organización joven en continuo desarrollo que asume constantemente nuevos desafíos. Nuestros valores se ven reflejados en el estilo y la manera de hacer las cosas Integridad, Excelencia, Comunicación, Trabajo en equipo, Flexibilidad, Desarrollo personal y profesional.

Nos encontramos en la búsqueda de
Analistas de Operaciones IT
para desempeñarse en un importante proyecto.

¿Qué desafíos te esperan?

• Monitoreo de infraestructura y gestión de alarmas.
• Ejecución de runbooks y procedimientos operativos.
• Troubleshooting de incidentes de Nivel 1.
• Gestión de requerimientos e incidentes.
• Escalamiento de incidentes según procedimientos establecidos.
• Participación en la gestión de problemas.
• Trabajo bajo procesos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Requisitos

• Conocimientos básicos de Linux.
• Conocimientos básicos de Windows.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones IP.
• Manejo de transferencia de archivos mediante FTP/SFTP.
• Conocimientos de herramientas de compresión y empaquetado: ZIP, 7Z, TAR, TGZ, entre otras.
• Conocimientos básicos de navegación y publicación web.
• Conocimientos de monitoreo de infraestructura y gestión de alarmas.
• Capacidad para ejecutar procedimientos operativos y runbooks.
• Orientación al cumplimiento de procesos y SLA.

Modalidad de trabajo: 100% remoto.

Jornada laboral: Esquema de cobertura 7x24, con turnos rotativos.

• Turno mañana: 06:00 a 14:00 hs.
• Turno tarde: 14:00 a 22:00 hs.
• Turno noche: 22:00 a 06:00 hs.

Si estás en la búsqueda de un cambio en tu carrera que sume a tu perfil profesional y crees que tu perfil hace match con nosotros, no dudes en postularte.

¡Te esperamos!

Security Technology Services –
Network Security Technology – Protection - Support Engineer
EY Technology
Technology has always been at the heart of what we do and deliver at EY. We need technology to keep an organization the size of ours working efficiently and securely. We have more than 300,000 people in more than 160 countries, all of whom rely on secure technology to be able to do their job every day. Everything we use as a firm depends on our security mindset. Our laptops, our mobile devices, connecting our people to our clients, enabling hundreds of internal tools for us and external solutions delivered to our clients is only successful with effective. Securing technology is our passion please join us and show us your passion.

The opportunity
We are looking for a Network Security Technology Support Engineer, who will become part of our Security Technology Services team. In this role you will be involved in managing and coordinating activities related to network tools supporting the security posture of EY. You will be responsible for enabling new technologies and working with internal and external groups to ensure our network infrastructure is secure and robust. You will be working in a team of like-minded individuals who manage the 24x7 operation of our business-critical technology.

Your Key Responsibilities
The Network Security Technology Support Engineer will support the run state of our network infrastructure security tools and their underlying technologies. They will also be involved in the implementation of new technologies, bringing operational expertise to ensure successful launch as well as upgrading current technologies in production.

• Provide technical oversight of Information Security technologies that fall under the team’s responsibilities, confirming they are operating within agreed service levels and at peak possible performance
• Manage, drive and coordinate planned maintenance activities as well as the standardization and automation of processes and procedures for Information Security technologies.
• Represent the team in specific Project activities, including leading projects and managing the activity of others towards successful completion.
• Articulate technology issues/concerns that may emerge at any level of the technical stack, and from any component across the ecosystem, to senior business and technology leaders
• The role will require to be in an OnCall rotation for escalation of production-related issues

Skills And Attributes For Success
We are interested in people who bring support engineer experience from managing a large enterprise environment – specifically, detailed troubleshooting of issues, strong analytical skills, collaborating with various technical teams across multiple disciplines, and communicating effectively with stakeholders and internal and external customers. As a successful candidate you will have functional and/or technical experience in supporting network technologies including hands on experience on the Firewalls, Proxies, IDS/IPS tools, NetFlow monitoring tools, and python / shell scripting.

To qualify for the role, you must have

• Bachelor's degree in computer related field or equivalent work experience.
• Approximately 5+ years of experience in managing network infrastructure
• The ability to train & coach staff in technical processes and practices.
• Strong English language skills – written and verbal
• Experience in project management, service introduction, and service readiness

Ideally, you’ll also have

• Deep understanding of Proxy infrastructure and Firewalls
• Deep exposure in the network infrastructure support
• CCNA/CCNP/Checkpoint/Zscaler certifications will be a plus
• Information Technology Infrastructure Library (ITIL Foundations)

What We Look For
We are looking for people who are comfortable working with culturally diverse on/offshore team members, able to react appropriately during stressful and ambiguous situations.

What Working At EY Offers
We offer a competitive remuneration package where you’ll be rewarded for your individual and team performance. Our comprehensive Total Rewards package includes support for flexible working and career development, and with FlexEY you can select benefits that suit your needs, covering holidays, health and well-being, insurance, savings and a wide range of discounts, offers and promotions. Plus, we offer:

• Support, coaching and feedback from some of the most engaging colleagues around
• Opportunities to develop new skills and progress your career
• The freedom and flexibility to handle your role in a way that’s right for you

EY is committed to be an inclusive employer and we are happy to consider flexible working arrangements. We strive to achieve the right balance for our people, enabling us to deliver excellent client service whilst allowing you to build your career without sacrificing your personal priorities. While our client-facing professionals can be required to travel regularly, and at times be based at client sites, our flexible working arrangements can help you to achieve a lifestyle balance.

Buscamos incorporar un/a
Operador/a de Monitoreo
para formar parte de un equipo especializado en el seguimiento de infraestructura tecnológica, gestión de eventos y atención de incidentes.

¿Qué desafíos te esperan?

• Monitorear infraestructura y servicios tecnológicos.
• Detectar, analizar y gestionar eventos e incidentes.
• Realizar tareas de diagnóstico y seguimiento de alertas.
• Brindar soporte operativo sobre redes, servidores y entornos virtualizados.
• Gestionar y escalar incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Requisitos

• Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Redes o afines.
• Al menos 2 años de experiencia en monitoreo y gestión de redes.
• Conocimientos de Cisco IOS y protocolos de red.
• Experiencia con herramientas de monitoreo como Dynatrace, PRTG, Site24x7, WhatsUp Gold, Spotlight SQL, Insight y/o Kibana.
• Conocimientos de virtualización, preferentemente VMware.
• Experiencia en gestión de eventos e incidentes.
• Perfil analítico y buenas habilidades de comunicación.
• Será valorado contar con certificaciones o conocimientos de ITIL y/o CCNA.

Modalidad de trabajo: 100% remoto.

Turno nocturno

Si estás en la búsqueda de un nuevo desafío profesional y crees que tu perfil hace match con nosotros, no dudes en postularte.

¡Te esperamos!