ServiceNow Engineer (f/m/d) - App Engine & AI-Enabled Automation

As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide, powered by tech, designed by people. As one of Europe’s largest tech platforms, headquartered in Berlin, Germany, Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. We push hard, learn quickly and stay human along the way. It’s this wonderful mix of high performance and real community that makes Delivery Hero a place where ambition and belonging grow side by side. If you’re curious, collaborative and ready to dive deep into meaningful work, you’ll fit right in.

Job Description
We are on the lookout for a
Senior Product Manager - Core Data
to join the central
Data Platform tribe
on our journey to always deliver amazing experiences for our internal users.

As a member of the central Data Platform tribe, you’ll drive the product vision, strategy, and execution of DH's global core infrastructure and data products, supporting thousands of internal users on leveraging data to provide an amazing experience for millions of customers across 70+ countries.

As the Senior Product Manager for Core Data, you won't just manage global data models and products: You will own the global blueprint for how Delivery Hero understands and measures its business. You will bridge the gap between local brand nuances (like foodpanda, Glovo, or Talabat) and a unified global data product portfolio that empowers teams and users across the globe to operate with consistent definitions and reliable insights.

This role requires a strong understanding of DH’s business operations and data landscape, exceptional stakeholder alignment skills, and hands-on analytical expertise to understand the status and quality of our core data. You will work closely with local data teams and global services to align on scalable data models that address critical business challenges, while partnering internally with your Core Data team to deliver high-impact data products built on those foundations.

You will play a key role in shaping a data ecosystem that processes millions of events every day. Your success will be measured by the reliability and impact of your global data products.

In this role you will,

• Own the Vision: Define and execute the roadmap for Core Data products, moving us from fragmented local silos and inconsistent data definitions to a high-performance global standard.
• Scale Global Models: Partner with local data teams and central global services to align on data models that solve high-stakes business issues across DH’s key processes (Search and Recommendation, Order Processing, Finance, Marketing…).
• Lead a Power Squad: Drive a cross-functional team of Data Engineers and Analysts. You aren't just a "backlog manager"; you are the bridge that translates business intent into technical architecture and drives execution.
• Guardian of Quality: Implement federated data governance processes. When data quality dips, you don't just fix it: You build the systems that prevent it from happening again.

Qualifications

• PM Experience: Proven track record in managing internal data products in complex organisations.
• Analytical Depth: You are hands-on. You can dive into BigQuery to troubleshoot a data issue yourself and find root causes.
• Strategic & Persuasive: You can take a complex data related issue, understand root causes and nuances, and drive global initiatives to rally people across the organisation behind a common solution.
• Bias for Action: You move autonomously and fast, unblock business impact now, and then iterate based on what the data tells you.
• Business Understanding: You understand the "Golden Path" of an order, from the first click in an app to the final financial reconciliation.
• Technical Literacy: You bridge the gap between business requirements and technical execution. You speak the language of data engineering. You understand how data implementation shapes the speed and quality of data delivery at scale.

Additional Information
Ensuring you and all our Heroes are looked after, happy, and healthy is always on the menu. Because if you’re in good shape, then we’re in good shape.

• Make the most of our hybrid working model and join the team for face-to-face connection and collaboration in our beautiful Berlin campus 2 days a week
• We offer 27 days holiday with an extra day on 2nd and 3rd year of service
• We will support you in developing yourself and your career growth opportunities: 1.000 € Educational Budget, Language Courses, Parental Support and access to the Udemy Business platform to explore a variety of online courses.
• Get moving and release those wonderful, mind-boosting endorphins: Health Checkups, Meditation, Yoga, Gym & Bicycle Subsidy
• Cash. Dough. Cheddar. Whatever you call it, we’ll help you with it: Employee Share Purchase Plan, Sabbatical Bank, Public Transportation Ticket Discount, Life & Accident Insurance, Corporate Pension Plan
• The power of getting together over some food is unrivaled. Here are a few ways to help you do that. All the yum: Digital Meal Vouchers, Food Vouchers, Corporate Discounts. Courses.

Ready to join our team?
If you’re excited to grow, collaborate and be part of the world’s leading delivery platform, we’d love to hear from you. Apply today!

We believe diversity and inclusion are key to creating not only an exciting product, but also an amazing customer and employee experience. Fostering this starts with hiring - therefore we do not discriminate on the basis of racial identities, religious beliefs, color, national origin, gender identities or expressions, sexual orientations, age, marital or disability statuses, or any other aspect that makes you, you.

We encourage you to let us know if you need any accommodations or specific accessibility support to ensure a smooth interview experience—just let us know with an email to our Inclusion Officer at inclusion@deliveryhero.com.

Severely disabled applicants with equal qualifications will be given preferential consideration.
You're welcome to share your pronouns (he/she/they) right from the start so we can address you respectfully from our first contact.

Job Summary
The Red Hat Sales team is seeking a Specialist Solutions Architect to join us in Germany. In this role, you will support the Ansible Sales team and provide pre-sales technical support to prospects. You'll work with key customers both on site and remotely to build a relationship of trust and confidence between Red Hat and the customers' engineering, development, and operations teams. To be successful, you'll need to gain an understanding of the customers business needs and align those needs with the capabilities of our solutions. You will also play a crucial role in bringing together internal cross-functional teams to satisfy our most challenging customers. You'll serve as the customer advocate with these teams to architect the best solution and ensure that it is implemented and supported in an innovative and reliable way.

What You Will Do

• Lead the technical validation process with customers, including presentations and demonstrations of our offerings and solutions, technical deep dive sessions and workshops
• Delivering successful discovery, analysis and design workshops for small to medium teams of both technical and non-technical backgrounds that shape and influence the customers use cases and architecture design decisions.
• Demonstrate thought leadership in the Automation community by contributing to white papers, webinars; code contributions to relevant projects; and speaking at industry events and Red Hat conferences.
• Deliver successful Red Hat Ansible workshops for small to medium teams of both technical and non-technical backgrounds that shape and influence customer use cases and architecture design decisions.
• Scope evaluations and guide customers through successful proofs of concept and pilot deployments.
• Work closely with internal product teams, Product Engineering, Professional Services, Support, and Sales to ensure a world-class customer experience with Red Hat’s products
• Contribute to the development of repeatable methodologies and tools designed to scale Red Hat’s services capabilities, promote repeatable customer engagements, and lower delivery risk.
• Demonstrate thought leadership in the Ansible communities by producing white papers, webinars, etc., and speaking at industry leading conferences.

What You Will Bring

• 3+ years of experience working in the Automation space
• 3-5 years of experience in a developer, solution architect, enterprise architect, or consulting delivery role, with a focus on Automation
• A solid foundation of Automation market trends and experience with customers at C-level - Advanced knowledge of Red Hat Ansible Automation Platform, with demonstrable capability in automating infrastructure, networking (esp. Cisco), and security solutions
• Experience in architecting and implementing automation solutions such as Puppet, Chef, SaltStack, Terraform, etc.
• Good knowledge of UNIX or Linux systems, preferably Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Red Hat Satellite, and related technologies
• Proven record of developing relationships at engineering, commercial, and executive levels throughout large enterprise IT organizations
• Ability to orchestrate proofs of concept from initiation to business closure stages
• Red Hat Certification (Red Hat Certified Engineer, Red Hat Certified Specialist in Managing Automation with Ansible Automation Platform, or Red Hat Certified Architect) is highly desirable - Degree in Computing and/or Engineering is desirable
• Fluency in German and English

About Red Hat
Red Hat is the world’s leading provider of enterprise open source software solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies. Spread across 40+ countries, our associates work flexibly across work environments, from in-office, to office-flex, to fully remote, depending on the requirements of their role. Red Hatters are encouraged to bring their best ideas, no matter their title or tenure. We're a leader in open source because of our open and inclusive environment. We hire creative, passionate people ready to contribute their ideas, help solve complex problems, and make an impact.

Inclusion at Red Hat
Red Hat’s culture is built on the open source principles of transparency, collaboration, and inclusion, where the best ideas can come from anywhere and anyone. When this is realized, it empowers people from different backgrounds, perspectives, and experiences to come together to share ideas, challenge the status quo, and drive innovation. Our aspiration is that everyone experiences this culture with equal opportunity and access, and that all voices are not only heard but also celebrated. We hope you will join our celebration, and we welcome and encourage applicants from all the beautiful dimensions that compose our global village.

Equal Opportunity Policy (EEO)
Red Hat is proud to be an equal opportunity workplace and an affirmative action employer. We review applications for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, citizenship, age, veteran status, genetic information, physical or mental disability, medical condition, marital status, or any other basis prohibited by law.

Red Hat does not seek or accept unsolicited resumes or CVs from recruitment agencies. We are not responsible for, and will not pay, any fees, commissions, or any other payment related to unsolicited resumes or CVs except as required in a written contract between Red Hat and the recruitment agency or party requesting payment of a fee.

Red Hat supports individuals with disabilities and provides reasonable accommodations to job applicants. If you need assistance completing our online job application, email application-assistance@redhat.com. General inquiries, such as those regarding the status of a job application, will not receive a reply.

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Erstellung und Weiterentwicklung der IT Architektur von Integrationslösungen und Systemschnittstellen in komplexen IT-Umgebungen
• Steuerung eines fachlichen Teams von internen und externen IT Solution Architekten inkl. Priorisierung unter Berücksichtigung von technischen, wirtschaftlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen
• Umsetzung und Planung von strategischen Anforderungen an die Liefergegenstände inkl. Steuerung mit gängigen IT Tools wie z.B. JIRA
• Enge Abstimmung mit den Teams der Entwicklung, Architektur, IT-Security, Logistik, Infrastruktur- und Systemtechnik
• Sicherstellung der Übereinstimmung von Produktzielen mit Kunden- und Stakeholder-Anforderungen
• Reporting des Lösungs - und Produktfortschritts und der Roadmap gegenüber Management, Kunden und Partnern

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung mit Aufgabengebieten in der Lösungsarchitektur als Solution-/IT-Architect oder als technischer IT-Consultant
• Weitreichende Kenntnisse im Netzwerk - und Rechenzentrumsdesign, in der Konzeption von Partneranbindungen und den dazu benötigten Sicherheitsmechanismen
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Anwendung von Architekturframeworks, wie z.B. TOGAF, und der Steuerung fachlicher Teams
• Weitreichendes Mindset im Sinne von Thought Leadership, Ergebnisorientierung, proaktive Kommunikation und Durchsetzungsstärke
• Idealerweise Erfahrungen im Umfeld der Digitalisierung der Bundeswehr oder im Behördenumfeld

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• End-to-End Architektur: Du entwirfst und dokumentierst komplexe Architekturen über die gesamte Plattform hinweg – von Sales/Service über die Marketing Suite bis hin zur Data Cloud. Du verantwortest Datenmodellierung, API-/Event-Designs und Cross-Cloud-Workflows.
• Technical Governance: Du sicherst die Qualität und Standards unserer Projekte. Du definierst Leitplanken für Security-by-Design, Skalierbarkeit und IT-Sicherheit und stellst sicher, dass Architektur-Entscheidungen auch langfristig tragfähig sind.
• Standards & Code-Exzellenz: Du gibst Coding- und Dokumentationsstandards vor (z. B. für Apex, LWC, aber auch SSJS/AMPscript im Marketing-Kontext). Du leitest Architektur-Reviews und pflegst die technische Roadmap unserer Kunden.
• Technische Leitung: Du steuerst die Implementierung und begleitest das Developer-Team bei Custom Developments, komplexen Integrationen (REST/SOAP, Platform Events) und anspruchsvollen Datenmigrationen.
• Strategisches Stakeholder-Management: Du übersetzt Business-Visionen in technische Realität. Du führst Anforderungsanalysen auf C-Level-Ebene durch und managst Erwartungen durch klare Gap-Analysen zwischen Ist- und Soll-Architektur.
• KI im Alltag: Du definierst wie KI-relevante Funktionen bei unseren Kunden implementiert werden können und guidest das Team für die interne optimale Nutzung von KI-Funktionalitäten im Entwicklunsalltag.
• Coaching & Mentoring: Du bist Mentor für Developer und Junior Architects. Du förderst technische Exzellenz im Team und vermittelst komplexe Sachverhalte verständlich an Fach- und IT-Stakeholder.

DEIN PROFIL

• Langjährige Erfahrung: Du blickst auf mindestens 7 Jahre Salesforce-Projekterfahrung zurück, davon mehrere Jahre in einer Architektur- oder Lead-Rolle mit End-to-End-Verantwortung.
• Ausbildung & Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.
• Cross-Cloud Know-how: Du beherrschst Salesforce Core sowie Marketing- und Data Cloud und bringst tiefgehende Plattformexpertise mit. Governor Limits, Event-Driven Architecture, Identity Management und Performance-Tuning sind für dich tägliches Handwerkszeug.
• Methodik & DevOps: Du beherrschst die Etablierung moderner DevOps-Prozesse (Salesforce DX, Git, CI/CD) und hast Erfahrung in der Leitung von technischen Teams.
• Zertifizierungen: Du bist idealerweise Certified Application oder System Architect. Weitere Spezialisierungen (z. B. Marketing Cloud Developer oder Data Cloud Consultant) sind ein großes Plus.
• KI Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine souveräne Kommunikation auf allen Ebenen.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.