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QA Engineer

X) – Mode – Février 2027

CHANEL

Paris

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Role description

Poste en stage, basé à Paris (1er), à pourvoir à partir de fin février 2027
La Division Mode
La Mode est l’activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections de Prêt-à-porter et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle – Coco Beach et Coco Neige – proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Matthieu Blazy.
Votre impact chez Chanel
Au sein du département Maroquinerie, plus précisément dans l’équipe Qualité / pôle Projets Qualité Maroquinerie, vous serez impliqué(e) dans la planification, la gestion et la coordination des initiatives techniques d’amélioration continue, tout en veillant à leur alignement avec les objectifs stratégiques de Chanel, en particulier la durabilité du produit fini.

Vous supportez les chefs de projet système qualité dans le pilotage des projets d’amélioration continue, de l’identification des axes de progrès à la mise en œuvre des plans d’actions correctifs et préventifs en mobilisant des outils de résolution de problèmes (5 pourquoi, Ishikawa, Pareto…).
Pour chaque projet d’amélioration continue, vous participez activement à l’organisation des points d’avancement, vous formalisez le suivi de projet et les reporting hebdomadaires destinés à la direction
Vous assurez le suivi des différentes phases des projets et garantissez le respect des délais et des budgets
Vous contribuez à la rédaction des documents de projet (plans de projet, procédures etc.)
Vous collaborez avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer une intégration harmonieuse des nouvelles technologies
Vous coordonnez les efforts entre les différentes parties prenantes pour résoudre les problèmes techniques et les obstacles
Vous participez à l’organisation des tests avec les différents laboratoires et analysez les résultats

Ce que vous apporterez

Votre capacité d’analyse et de synthèse.
Votre rigueur, vos qualités d’organisation et d’anticipation, votre autonomie et vos qualités relationnelles.
Votre intérêt et sensibilité produit.
Votre maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Visio).
Vous parlez et écrivez couramment le français et l’anglais. Si vous avez des connaissances en italien c’est un plus.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Processus de recrutement
:

Candidatez en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un

entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.
Suite à l'entretien avec votre manager vous rencontrerez votre futur RH

La MAISON CHANEL
Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

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On the wheel

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Role description

Descripción:

Apoyar al área de Procesos de Negocio en el análisis, diseño, documentación y mejora de procesos operativos, asegurando que las iniciativas del área se ejecuten de forma ordenada, clara y alineada a las necesidades del negocio.

El rol tiene un fuerte componente operativo, pero también requiere criterio para proponer mejoras, priorizar iniciativas y servir como punto de conexión entre negocio, operaciones y tecnología.

Responsabilidades principales:

1. Análisis y documentación de procesos

Levantar información con diferentes áreas internas (Operaciones, Tecnología, Cumplimiento, Legal, Comercial, Finanzas).
Documentar procesos actuales y futuros (As-Is / To-Be).
Elaborar diagramas, flujos y documentación de procesos y reglas de negocio.
Identificar cuellos de botella, riesgos operativos y oportunidades de mejora.

2. Diseño y creación de workflows

Diseñar y mantener workflows operativos para la gestión o automatización de procesos.
Crear y actualizar workflows en archivos JSON, incluyendo validaciones y reglas básicas.
Trabajar en conjunto con áreas técnicas para la implementación de estos flujos en sistemas internos.
Ejecutar pruebas funcionales y asegurar el correcto funcionamiento de los workflows.
Documentar la lógica y reglas de cada flujo.

3. Gestión y seguimiento de iniciativas

Dar seguimiento a planes de trabajo, tareas y pendientes del área.
Coordinar reuniones, preparar minutas y dar seguimiento a acuerdos.
Identificar dependencias con otras áreas y alertar riesgos o bloqueos.
Apoyar en la priorización de iniciativas de acuerdo con impacto y esfuerzo.

4. Gestión de procesos y mejora continua

Tratar los procesos y workflows como activos vivos del negocio, sujetos a mejora constante.
Proponer ajustes o mejoras con base en la operación diaria y necesidades del negocio.
Traducir requerimientos del negocio en definiciones claras para su implementación.
Dar seguimiento a cambios y asegurar que los procesos cumplan con el objetivo para el que fueron diseñados.

5. Análisis operativo y preparación de entregables

Analizar información relacionada con procesos, indicadores operativos y desempeño de flujos.
Preparar reportes, presentaciones y resúmenes ejecutivos para la gerencia.
Mantener control documental de las iniciativas del área.

6. Soporte operativo y colaboración transversal

Administrar repositorios, controles y documentación del área.
Colaborar con distintas áreas en temas relacionados con procesos y operación.
Asegurar alineación entre procesos, sistemas y requerimientos internos o regulatorios.

Competencias técnicas

Conocimientos en análisis y rediseño de procesos (BPM).
Experiencia en modelado de workflows y manejo de estructuras JSON.
Conocimientos básicos de automatización de procesos o flujos operativos.
Capacidad para entender requerimientos funcionales y llevarlos a procesos claros.
Manejo intermedio de Excel, PowerPoint, Word y herramientas de diagramación.
Deseable: nociones básicas de APIs, lógica condicional o integraciones.
Deseable: experiencia o familiaridad con la industria de pagos, fintech o servicios financieros.

Competencias personales

Pensamiento analítico y enfoque práctico.
Organización y buena administración del tiempo.
Comunicación clara, tanto escrita como verbal.
Proactividad y sentido de responsabilidad.
Atención al detalle.
Capacidad para trabajar con múltiples áreas y prioridades al mismo tiempo.

Nuestra oferta de valor:

Seguro de Gastos Médicos Mayores
Comedor
Fondo de Ahorro
Oportunidades de desarrollo

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